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我们的服务特点 

中部人才在湖北建立了10余家分公司,形成了以武汉为中心、覆盖湖北的服务网络,拥有百余家人力资源合作伙伴,全国大型客户200余家,员工服务数已近万人。我们隶属于湖北省人力资源和社会保障厅,是湖北省政府、武汉市政府官方唯一指定的人力资源服务机构,长年为政府服务,有其他人才派遣公司无法比拟的诚信优势。

我们具备先进的IT服务技术。BNB(Business No Bound)系统横跨公司业务的各个方面,从销售建户、报价单建立到管理层审批、客服和后台运行的配合、质管的管控等都发挥着巨大作用,在各部门的流程衔接、及时反馈等方面具有卓越优势。CCSC(客户电话服务中心)系统,使客户只需拨打我们统一的客服热线 4006 825 520 即可通过转接分机的方式快速找到指定的服务人员,无需再拨打公司总机电话转接;当客户需要联络的客服人员不在座位时,系统会将来电直接转接到该客服人员的手机上,以保证客户可以及时得到客服人员的反馈;若客服人员遗漏了客户的来电,通过该系统还可以方便地查看通话记录,包括已接电话、未接电话以及未接来电的时间,从而准确地给予客户电话反馈。

 

通过KPI考核、能力模型体系的建立,使得我们拥有一支年轻、具有专业化经验的服务团队。同时我们的管理团队具有最新进的管理理念和全球化服务的平台,可以满足不同客户的服务需求。

   

                人力资源传统服务模式                                           其他先进的服务模式的平台

                      入职大厅柜员服务                                                           On-line在线咨询

                      客服人员On-Site服务                                                      客服电话服务中心(CCSC)系统

                      客服人员定期上门拜访服务                                            数据处理中心